Андрей Павлов — это высококлассный переговорщик, чьи навыки отточены в стенах Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако основная часть его заработков связана не со спасением заложников, а с разрешением конфликтов в среде крупного бизнеса. Там, где другие бессильны договориться, Павлов находит выход — и делает это за внушительные гонорары. В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым.
Свою уникальную способность к перевоплощению Андрей развил еще в детстве — она помогала ему выстраивать сложные отношения с матерью. Со временем он научился так тонко чувствовать людей, что перестал доверять абсолютно никому. Даже самому себе.